1. כללי
1. תקנון זה מסדיר את היחסים בין צעד פיננסי, ע.מ. 326875820 (להלן: "צעד פיננסי", "מפעילת האתר" או "החברה") לבין כל אדם העושה שימוש באתר tzadfinance.co.il ו/או בשירותי החברה (להלן: "המשתמש" או "הלקוח").
2. השימוש באתר, לרבות גלישה, מילוי טופס, השארת פרטים, שליחת מסמכים, יצירת קשר או קבלת שירות, מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
3. משתמש שאינו מסכים לתנאי מתנאי התקנון מתבקש שלא לעשות שימוש באתר ולא למסור באמצעותו מידע.
4. הכותרות בתקנון נועדו לנוחות בלבד ואין להשתמש בהן לצורך פרשנות הוראותיו.
5. תנאי התקנון מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסים לכל המינים באופן שווה.
2. מהות פעילות צעד פיננסי
6. צעד פיננסי מספקת שירותי איתור פתרונות אשראי, סיוע, ליווי והפניית בקשות לגופים מממנים בהתאם לפרטי הלקוח ולבקשתו.
7. צעד פיננסי אינה בנק, אינה חברת כרטיסי אשראי ואינה הגוף המעמיד את ההלוואה או האשראי ללקוח.
8. החברה אינה קובעת את תנאי ההלוואה, שיעור הריבית, תקופת ההחזר, סכום האשראי, גובה ההחזר החודשי או תנאים אחרים הנוגעים למוצר האשראי.
9. כל החלטה בדבר מתן אשראי ותנאיו מתקבלת על ידי הגוף המממן בלבד ובהתאם למדיניותו, שיקול דעתו ונתוני הלקוח.
10. במסגרת השירות עשויה צעד פיננסי לבדוק אפשרויות שונות, לרבות הלוואות, מסגרות אשראי, כרטיסי אשראי חוץ בנקאיים ופתרונות אשראי אחרים הזמינים במסגרת פעילותה.
11. צעד פיננסי אינה מתחייבת לפנות לכל גוף מממן הקיים בישראל ואינה מתחייבת שהצעה שתאותר תהיה הזולה ביותר או בעלת התנאים הטובים ביותר הקיימים בשוק.
3. כשירות לקבלת השירות
12. השירות מיועד לבני 18 ומעלה הכשירים לבצע פעולות משפטיות ולהתקשר בהסכמים.
13. החברה רשאית לבקש מהלקוח פרטים ומסמכים הדרושים לצורך זיהויו ובחינת בקשתו.
14. צעד פיננסי רשאית לסרב לטפל בבקשה או להפסיק טיפול במקרה שבו קיים חשש כי נמסרו פרטים שקריים, חסרים או מטעים, או כאשר קיים חשש לשימוש לרעה בשירות.
4. הגשת בקשה באמצעות האתר
15. המשתמש רשאי להגיש בקשה לבדיקת אפשרויות לקבלת אשראי באמצעות הטפסים המופיעים באתר או באמצעות פנייה ישירה לנציגי החברה.
16. לצורך הטיפול בבקשה עשוי המשתמש להתבקש למסור, בין היתר, פרטי זיהוי, פרטי התקשרות, מידע על הכנסה, מצב תעסוקתי, התחייבויות, בנק שבו מתנהל החשבון, סכום האשראי המבוקש ומידע פיננסי נוסף.
17. ייתכן שבהמשך התהליך יתבקש הלקוח להמציא מסמכים כגון תלושי שכר, דפי חשבון בנק, אישורי הכנסה ומסמכים נוספים הדרושים לצורך בחינת הבקשה.
18. על המשתמש למסור מידע נכון, מלא ומדויק.
19. צעד פיננסי אינה אחראית לעיכוב, סירוב או תוצאה אחרת שנגרמו כתוצאה ממידע חסר, שגוי או לא מעודכן שמסר המשתמש.
20. עצם שליחת הטופס או קליטת הבקשה על ידי צעד פיננסי אינן מהוות אישור לקבלת הלוואה או אשראי.
5. אין התחייבות לקבלת אשראי
21. צעד פיננסי אינה יכולה ואינה מתחייבת לכך שבקשת הלקוח תאושר.
22. החברה אינה מתחייבת מראש לסכום אשראי מסוים, ריבית מסוימת, מספר תשלומים מסוים, תקופת החזר מסוימת או גוף מממן מסוים.
23. קבלת האשראי עשויה להיות מושפעת בין היתר מנתוני הלקוח, הכנסותיו, התחייבויותיו, יכולת ההחזר, נתוני אשראי, היסטוריה פיננסית ומדיניות הגוף המממן.
24. גוף מממן רשאי לאשר את הבקשה במלואה, לאשרה באופן חלקי, להציע תנאים שונים מהמבוקש או לדחות אותה.
25. החלטתו של גוף מממן היא באחריותו ובשיקול דעתו בלבד ואין לראות בצעד פיננסי אחראית להחלטה כאמור.
6. עלות השירות ועמלת הצלחה
26. צעד פיננסי אינה גובה דמי פתיחת תיק או תשלום מראש עבור עצם הגשת הבקשה ובדיקתה, אלא אם הוסכם מפורשות ובכתב על שירות נוסף או אחר.
27. במקרה שבו באמצעות פעילות צעד פיננסי אותר ללקוח פתרון אשראי, הלקוח בחר לממש אותו והאשראי הועמד בפועל לרשותו, תהיה צעד פיננסי זכאית לעמלת הצלחה.
28. עמלת השירות הרגילה של צעד פיננסי הינה 10% בתוספת מע"מ כדין מסכום האשראי שהתקבל בפועל, אלא אם הוסכם מראש ובכתב על עמלה אחרת.
29. לדוגמה בלבד: במקרה שבו התקבל בפועל אשראי בסך 50,000 ₪, עמלת השירות לפני מע"מ תהיה 5,000 ₪.
30. העמלה תשולם לאחר העמדת האשראי בפועל ובהתאם לדרישת התשלום שתימסר ללקוח.
31. במקרה שבו לא התקבל ולא מומש אשראי באמצעות השירות, לא תחול עמלת הצלחה, בכפוף להסכם הפרטני שנחתם עם הלקוח, ככל שנחתם.
32. עמלת צעד פיננסי היא עמלה עבור שירות החברה ונפרדת מריבית, עמלות או חיובים אחרים שעשוי הגוף המממן לגבות מהלקוח.
7. הצעת הגוף המממן
33. לפני מימוש אשראי על הלקוח לעיין בתנאים שנמסרו לו על ידי הגוף המממן ולבדוק האם הם מתאימים לצרכיו וליכולתו הכלכלית.
34. התנאים המחייבים בנוגע להלוואה או לאשראי הם התנאים המופיעים במסמכים ובהסכם שבין הלקוח לבין הגוף המממן.
35. במקרה של אי התאמה בין מידע כללי שנמסר על ידי צעד פיננסי לבין מסמך רשמי של הגוף המממן, תנאי הגוף המממן הם הקובעים בכל הנוגע ליחסי הלקוח עם אותו גוף.
36. אין לראות במידע המופיע באתר, בפרסום או בשיחה ראשונית כהצעה מחייבת להעמדת אשראי.
8. ביטול והפסקת התקשרות
37. המשתמש רשאי לפנות לצעד פיננסי בבקשה להפסיק את הטיפול בבקשתו.
38. זכויות ביטול עסקה, ככל שהן חלות על ההתקשרות, ייקבעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, התקנות מכוחו וכל דין מחייב אחר.
39. אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכות ביטול או זכות צרכנית אחרת שלא ניתן להתנות עליה על פי דין.
40. בקשת ביטול או הפסקת טיפול ניתן למסור לצעד פיננסי באמצעות דואר אלקטרוני, WhatsApp, טלפון או באמצעות אמצעי ביטול אחר שיועמד באתר.
41. ככל שהלקוח כבר מימש אשראי שהושג באמצעות פעילות צעד פיננסי ונוצרה זכאות החברה לעמלת הצלחה בהתאם להסכם ההתקשרות, הפסקת הטיפול לאחר מכן לא תבטל כשלעצמה חיוב שכבר נוצר כדין.
9. חובות המשתמש
42. המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר ובשירותים למטרות חוקיות בלבד.
43. אין למסור במסגרת האתר מידע כוזב, מטעה או מידע השייך לאדם אחר ללא הרשאה מתאימה.
44. אין לעשות שימוש באתר באופן העלול לפגוע בפעילותו התקינה, במערכות החברה, בעובדי החברה, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.
45. אין לנסות לחדור למערכות האתר, לעקוף מנגנוני אבטחה, להעתיק מידע שאינו מיועד למשתמש או לבצע פעולה אסורה על פי דין.
46. החברה רשאית להפסיק מתן שירות למשתמש אשר הפר את הוראות התקנון או עשה שימוש בלתי חוקי או בלתי סביר באתר.
10. פרטיות ומידע אישי
47. במסגרת השימוש באתר והשירות עשויה צעד פיננסי לאסוף ולעבד מידע אישי ופיננסי הנמסר על ידי המשתמש.
48. השימוש במידע, העברתו לגופים מממנים, שמירתו, אבטחתו וזכויות המשתמש לגביו מפורטים במדיניות הפרטיות של צעד פיננסי, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
49. המשתמש מתבקש לקרוא את מדיניות הפרטיות לפני מסירת מידע באמצעות האתר.
11. קישורים ושירותי צד שלישי
50. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, מערכות ושירותים של צדדים שלישיים.
51. צעד פיננסי אינה שולטת בתוכן, באבטחה, בזמינות או במדיניות הפרטיות של אתרים ושירותים חיצוניים ואינה אחראית לפעילותם, בכפוף להוראות הדין.
52. התקשרות ישירה של המשתמש עם גוף מממן או צד שלישי כפופה גם לתנאים שנקבעו על ידי אותו גוף.
12. קניין רוחני
53. מלוא הזכויות באתר, לרבות שם המותג צעד פיננסי, עיצוב האתר, טקסטים, גרפיקה, תמונות, לוגו, ממשקים, מבנה האתר, קוד ותכנים מקוריים, שייכות לצעד פיננסי ו/או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.
54. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מבעל הזכויות, אלא אם השימוש מותר על פי דין.
55. אין בעצם השימוש באתר כדי להעניק למשתמש זכות כלשהי בקניין הרוחני של צעד פיננסי.
13. זמינות האתר
56. צעד פיננסי פועלת לשמירה על תקינותו וזמינותו של האתר, אולם אינה יכולה להתחייב כי האתר יהיה זמין בכל עת או יפעל ללא הפרעות ותקלות.
57. ייתכנו מעת לעת תקלות הנובעות מתחזוקה, מערכות מחשוב, ספקי אינטרנט, תשתיות, מערכות צד שלישי או נסיבות שאינן בשליטת החברה.
58. החברה רשאית לשנות, לעדכן, להוסיף או להסיר פונקציות ותכנים באתר מעת לעת.
14. הגבלת אחריות
59. האתר והשירותים שבו נועדו לספק מידע ושירותי סיוע באיתור אשראי ואין לראות בתכנים המופיעים בו התחייבות לקבלת תוצאה כלשהי.
60. צעד פיננסי לא תהיה אחראית להחלטותיו של גוף מממן, לרבות דחיית בקשה, שינוי תנאי אשראי או ביטול הצעה על ידי אותו גוף.
61. החברה לא תהיה אחראית למידע שגוי או חלקי שנמסר לה על ידי המשתמש או צד שלישי.
62. צעד פיננסי אינה אחראית לנזקים שנגרמו כתוצאה משימוש בלתי מורשה באתר או בשל נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה.
63. כל הגבלת אחריות בתקנון זה תחול רק במידה המותרת על פי דין, ואין בה כדי לגרוע מזכויות שהדין אינו מאפשר להתנות עליהן.
15. אחריות הלקוח לנטילת אשראי
64. נטילת הלוואה או אשראי יוצרת התחייבות כספית ועל הלקוח לשקול את יכולתו לעמוד בהחזרים.
65. על הלקוח לקרוא את מסמכי האשראי שמעמיד לרשותו הגוף המממן ולהבין את סכום ההחזר, שיעור הריבית, תקופת האשראי וכל חיוב נוסף.
66. אי עמידה בפירעון הלוואה או אשראי עלולה לגרור חיוב בריבית פיגורים, הליכי גבייה והליכי הוצאה לפועל.
67. במקרה של ספק לגבי משמעותה הכלכלית או המשפטית של עסקת אשראי, מומלץ לקבל ייעוץ מקצועי מתאים לפני ההתקשרות.
16. שינויים בתקנון
68. צעד פיננסי רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת בהתאם לשינויים באתר, בשירותים, בפעילות החברה או בהוראות הדין.
69. הנוסח העדכני המפורסם באתר יהיה נוסח התקנון החל ממועד פרסומו, בכפוף להוראות הדין ולזכויות שנוצרו בהתקשרויות קודמות.
70. במקרה של שינוי מהותי הדורש מסירת הודעה בהתאם לדין, תפעל החברה בהתאם להוראות החלות עליה.
17. הדין החל וסמכות שיפוט
71. על השימוש באתר ועל תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.
72. כל מחלוקת תידון בפני בית המשפט המוסמך על פי הוראות הדין וסדרי הסמכות המקומית החלים.
18. יצירת קשר
לשאלות בנוגע לאתר, לתקנון או לשירות ניתן ליצור קשר עם צעד פיננסי:
צעד פיננסי
ע.מ.: 326875820
כתובת: BSR City, בניין Y, פתח תקווה
טלפון: 054-960-2606
WhatsApp: 054-960-2606
דוא"ל: office@tzadfinance.co.il
אתר: tzadfinance.co.il
שעות פעילות:
א'-ה': 08:30-18:00
יום ו': 08:30-14:00
שבת: סגור
כל האמור בתקנון בלשון זכר נכתב מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס לנשים ולגברים כאחד.
